网站建设公司的业务员与客户沟通的技巧

2018.04.20 |
标签

 厦门网站建设公司的业务员与客户沟通的技巧


  厦门网站建设公司的业务员与客户沟通是每个企业对外推广业务、公司品牌和获得订单的必经之路,没有这一步,企业就无法实现盈利,甚至无法生存下去。因此,业务员与客户的沟通极其的重要。那么,你是如何与你的客户进行沟通的呢,你是怎么介绍你自己或者公司以及业务产品的呢?

 

  针对厦门网站建设公司业务员如何与客户沟通这个问题,慕枫网络总结了一些经验:

 

  一、基础信息沟通

 

  你是谁,你们公司叫什么名字,你们公司在哪里,你们提供什么产品和服务,你们的网站建设有什么优势等一些基础信息的介绍。在慕枫网络看来,这是进一步沟通的基础,而且是必不可少的一步。如果没有这一步可能你于客户就没有办法继续沟通,无论你是通过电/话或者见面拜访。这一步的沟通建议是简单一点,千万不要过于仔细,说重点就可以了,这样客户才不会直接挂你的电/话或者不愿意与你面谈。

 

  这一步骤是基础,当然了,如果你与你的客户已经有过一次仓促的通话(见面),只是在业务服务方面不够深入,那么你可以往下看第二步,以下内容才是实质性沟通阶段。


厦门网站建设


 

  二、深入细节沟通

 

  1、举例说明企业建站的好处

 

  作为建站业务人员都知道建站的好处,但是大部分的客户并不了解,对网站知之甚少,或者一些人对厦门网站建设能否给企业带来帮助持有怀疑态度。建站公司的业务人员首先就要打消客户的这种顾虑,可以举一些同行业的建站成功案例来取信于客户。这一过程可以仔细一点,多举一些实例出来。

 

  2、给客户网站做分析和定位

 

  客户对于网站的定位一开始并没有清晰的认识,对于网站建设的专业术语也并不了解,就需要业务员在沟通的时候详细讲解,企业建站从目前这个阶段的发展来说,只是分三步,*一步是所谓的内部电子化过程,包括企业自身的网站向业界提供信息。第二步是电子商务化的过程,比如个人可以在网上购买想要的商品。第三步是电子商务与传统营销的系统化运作,使企业运营的模式更多样化。沟通之前做好功课,清楚客户的产品特点,了解企业的建站需要是至关重要的。

 

  3、说明建站的需要的步骤

 

  这是涉及到技术等有关的问题,因为技术问题,很多的客户未必都想知道,但以下各项他们很想知道,因此必须给客户说明。

 

  (1)域名的选择:作为一种品牌,尝试提出几种方案让客户去选择,作为你,当然需要对各种域名的意义及应用的知识有所掌握了。

 

  (2)主机的选择:多大的网站选择怎么样的主机,一般来说,很多的客户对虚拟主机这一概念很模糊。从访问速度、稳定性,可实现那些网站功能结合来陈述,可能没有这么抽象。如果客户不太懂这个,可以给他举个例子主机就象在商业街上租下的店铺,域名就象是门牌号,厦门网站建设就是店面的装饰。

 

  (3)企业邮局:应该说明,这是比建站更重要的事项,拥有自主企业域名标识的电邮是一件重要的事情。有必要的话,网站建设业务可以说明一下邮局使用如何的简单。这也是网站建设业务开发附加值的重要内容。

 

  (4)网页设计:这是最易返工的一个环节,这里有一个需要注意,清楚的了解客户方是谁来负责最后的审定。假如说,几个人一起来评,各种设计思路被提出来,那么网站设计师会忙不过来的。网站应该怎么设计,提供一些基本是思路出来,就算你不是设计师,但作为业务员也可以稍加的注意一下。

 

  (5)栏目统筹:可以拿着手中的方案与客户一起画一张树型图,这样是最佳的了。

 

  (6)网站功能:要有会员管理,那么就要知道怎么样管理,会员需要分等级与否;具有反馈表单,是直接传到那里。详尽的说明是非常重要的!



厦门网站建设公司

 

  4、网站的后期推广问题

 

  这一步可以总结你公司的网站是如何的方便推广(搜索引擎优化等方式),同时也是你公司在厦门网站建设业务上的卖点和优势。业务员应该在这里加以详细的说和沟通。

 

  5、网站后期维护管理续费

 

  厦门网站建设公司在维护方面的费用,维护到什么程度,维护期间提供什么服务,可不可以提供免费的网站改版以及内容资料的上传等等。记住了,业务员应该清楚的说明这些,以免双方合作之后因为这方面没有说明清楚而发生不愉快的事情。

 

  6、关于协议、合同以及附件

 

  客户认真你就得认真,关键问题点到即止,其它问题一笔带过,付款方式详细说明。



厦门网站建设


 

  三、业务沟通需要注意的专业术语使用

 

  厦门网站建设行业的业务会涉及到技术方面的专业术语,但在与客户进行沟通时候就需要学会灵活使用了。先给大家讲一个曾经一个网站业务员遇到的一个故事,你就会明白太过专业的术语会给你的沟通带来的问题。

 

  慕枫网络的业务在某次与客户沟通过程中出现过这样的一个小事故。业务员与客户沟通厦门网站建设事宜,网站域名、空间主机、前端设计、后台开发都说的很详细,客户也非常满意。这时,业务员说您有没有考虑过厦门网站建设好后的运营推广呢,我们公司提供SEO”。这个时候事故来了,客户直接就没有任何的兴趣了,最后还不愉快的说道我们不要SEO,我们已经有了很多经理了

 

  当时业务员就懵了,心想这跟经理主管什么的有什么联系啊,觉得委屈了。原来,客户是把SEO误认为CEO了(你直接跟客户说网站优化推广,或者关键词排名优化就很明了了),以为是一个重要的岗位。因此,厦门网站建设专业术语需要灵活使用,当客户对网站建设有一定的了解后可以使用一些专业术语,反之可以通俗化的沟通建站业务。  

 

  转载请注明:厦门网站建设:http://www.mfadj.com/newsshow-136.html


相关推荐

陕西网站建设中关于企业网站方案策划书的基本原则
陕西网站建设 

陕西网站建设中关于企业网站方案策划书的基本原则

在企业网站建设前,每个站长都会做一份有关于企业网站方案策划书。但是会有不少的重复困难会遇到。那是因为很多站长在企业网站方案策划书没有遵循一些基本原则,所以很多站长对于企业网站方案策划书还是会有疑问,那么今天陕西网站建设的小编就来给你们讲解一下关于企业网站方案策划书的几个基本原则。
2018.01.22
内蒙古网站:专业网页设计必须注意的几个问题
内蒙古网站 

内蒙古网站:专业网页设计必须注意的几个问题

随着互联网的时代到来,网民们对于网站要求也越来越高,那么对于网页设计师来说的压力也越来越大,这个是毋庸置疑的。今天内蒙古网站的小编来给你们分享一下专业网页设计应中必须要注意的几个问题。希望对于网页设计师们有所帮助。
2018.01.22
厦门网站制作教你手机移动网站制作后优化的5个秘籍!
厦门网站制作 

厦门网站制作教你手机移动网站制作后优化的5个秘籍!

在这移动互联网时代,一个网站没有适配上手机版,你会发现手机访问网站的时候是惨不忍睹的,而从数据上很可能也会让你震惊,两个同是厦门网站制作的资讯网站,有适配手机版的网站手机流量占比77%,没有适配手机版的网站手机流量占比仅为14%,自己都被这发现给震惊了。
2018.03.23
厦门网站制作教你怎么制作一个成功的网站
厦门网站制作 

厦门网站制作教你怎么制作一个成功的网站

厦门网站制作和权重不是一回服务器的加载速度一定要有保证,这样网站的运行才会稳定。如果条件允许的话,可以使用独立服务器。事吗?网站制作的质量好坏不是权重高低的象征。但,网站制作公司制作网站的质量是网站权重好坏的前提,也就是说制作网站的时候充分考虑到网站后期优化,那么,网站后期权重建设就有了好的铺垫,优化效果也会容易实现一些。
2018.03.23
厦门网站设计教你怎么设计打造一个成功的企业网站
厦门网站设计 

厦门网站设计教你怎么设计打造一个成功的企业网站

厦门网站设计教你怎么设计打造一个成功的企业网站: 1、宣扬推广公司本身品牌。 经过官网,公司可向外宣扬公司的文明、公司的概略、商品、效劳质量以及新闻等内容。发布在厦门网站设计官网上的信息能够制作得较为详尽,包含商品的各种性能参数,运用说明等;使用图文声像并茂的页面宣传公司。 在宣传公司的一起,愈加宣传了厦门网站设计公司的商品,使其页面上的商品信息愈加方便地传到达方针客户群,树立网站前的公司,商品出售途径受到了很大的约束,树立网站后,取得了更大的客户集体,为公司的商品走向世界打下了坚实的根底,然后不断进步商品的品牌形象。
2018.03.23
网页设计大气就是说网页设计一定要简约.
 

网页设计大气就是说网页设计一定要简约.

网站设计中气氛的意义是指简洁的气氛。主要内容应适当夸大,次要内容不要干扰,只需内容布局和色彩搭配,页面只需形成视觉焦点,停留在气、网页上下左右即可,同时功能又通畅透气。而不是那种你想放在一页上的东西。
2018.04.14

最新文章

企业建设网站的重要性,寻找互联网潜在客户
 

企业建设网站的重要性,寻找互联网潜在客户

        在互联网时代,无论是大企业还是小企业,无论是传统产业还是新兴产业,都在努力适应互联网市场的发展。蚂蚁的作用,不仅能够帮助企业扩大业务影响范围,还能够帮助企业获得更...
2018.10.08
厦门企业网站设计如何脱颖而出
 

厦门企业网站设计如何脱颖而出

网站要脱颖而出,就必须有个性,从审美的角度去设计,量身定做,完全符合企业本身的特点。现在那些互联网上的网站,大多是一样的,网站建设和网站设计都没有太多新的思路,不能吸引客户。那么我们应该如何建设我们的网站呢
2018.10.04
厦门网站建设过程中怎么凸显特色
 

厦门网站建设过程中怎么凸显特色

    如今,随着互联网的发展,网站建设已经变得非常普遍,但是在网站建设的这些年里,越来越多的企业学会了复制,形成了审美疲劳,那么我们如何才能更好地增强企业网站建设的特色呢 
2018.10.04
厦门网站设计公司:服务器防火墙有那些
 

厦门网站设计公司:服务器防火墙有那些

从实现原理上讲,防火墙技术分为四类:网络级防火墙(也称为包过滤防火墙)、应用级防火墙、电路级防火墙和规则检查防火墙。具体需要是具体的或混合的。    1。网...
2018.09.18
高端大气网站建设:新手建设网站需要考虑的几个问题
 

高端大气网站建设:新手建设网站需要考虑的几个问题

在当今的互联网上,它是否像一场烈火、个人网站或企业网站,甚至是专业的行业门户,经过几年的沉淀和发展,不再是一个简单的网站建设,高端大气网站建设,需要更多的营销效果。行业内,企业纷纷从线上走线,开始关注电子商务,因此对网站营销提出了更高的要求。
2018.06.21

热门推荐

选择您希望厦门网站设计成品的风格偏好,让我们通过精确的分析与筛选,为您推荐合适的版式布局,
为此,您可以节省最基本的沟通时间,
让我们把有限的时间,充分的用在对行业的分析及您企业网站建设的自身分析上吧

寒枫总监

凌霄总监

来电咨询

400-6065-301

微信咨询

寒枫总监

凌霄总监

TOP